Política de privacidad
Titular de la Web: Dartshopper B.V. (en adelante, El Propietario)
Dirección de correo electrónico: https://help.dartshopper.com/hc/es
Número de la Cámara de Comercio: 75236311
Número de identificación del IVA: NL860201466B01
E-mail: https://help.dartshopper.com/hc/es
Sitio Web: https://www.dartshopper.es/
POLITICA DE PRIVACIDAD
I.- INTRODUCCIÓN
Estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad regulan el acceso y a la utilización de los servicios través del sitio web, https://www.dartshopper.es/ (en adelante, el Sitio Web o la Web).
Le damos la bienvenida a Dartshopper, invitándole a conocer la presente Política de Privacidad con el fin de informarle de las modalidades de tratamiento de sus datos personales y de sus derechos.
Dartshopper.es se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Nuestra política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por Dartshopper.es.
La fecha de vigencia de estas condiciones es el 30/04/2018, después de la publicación de una nueva versión la validez de todas las versiones anteriores caduca. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones esta información puede compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el mal uso y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto por cuestiones de privacidad, encontrará los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.
En https://www.dartshopper.es/ le garantizamos que el procesamiento de sus datos personales se realiza mediante un cumplimiento estricto de las disposiciones legales. En este sentido deseamos informarle acerca de nuestro sistema de compilación y uso de datos.
La siguiente descripción de nuestra política de privacidad le explica qué datos de usted se registran en nuestro sitio web y cuáles de estos datos se procesan y usan, así como el modo y frente a quién puede dirigirse en caso de tener alguna consulta o solicitud.
II. PROTECCION DE DATOS
A.- DERECHOS DE PROTECCION DE DATOS
El interesado, podrá ejercitar sus derechos, enviando un escrito a la dirección postal de Dartshopper B.V. o vía correo electrónico.
- Derecho de acceso. Podrá solicitar al responsable el acceso a sus datos para comprobar qué datos personales están tratando, con qué finalidad y el plazo de conservación, entre otra información.
- Derecho de rectificación o supresión. Podrá instar a que rectifiquen sus datos cuando estos hayan dejado de ser exactos.
- Derecho de limitación. Serán conservados por interés legítimo o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho de oposición. Podrá oponerse a queDartrshopperV. continúe tratando sus datos, en cuyo caso solo podrá mantener sus datos por interés legítimo o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho de portabilidad. Si usted quiere que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento.
Así mismo, en el caso de que usted haya otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que se vea afectado la licitud de su tratamiento anterior a la retirada.
Usted, también tiene a su alcance la posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control, si considera que Dartshopper B.V.. no realiza un tratamiento adecuado puede reclamar ante la AEPD.
B.- CUENTA DE USUARIO
Para cada cliente que se registra en nuestro sitio a través de la función “Crear Cuenta” creamos una cuenta de cliente, es decir un acceso directo a sus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrá visualizar información sobre sus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar sus datos personales.
Creación de la cuenta de cliente. Será obligatorio ingresar los siguientes datos para crear una cuenta de cliente (datos obligatorios):
- Su dirección de correo electrónico
- Su contraseña
- Su nombre y apellidos
- Su teléfono
Todos estos datos los recogemos para poder procesar su pedido. Su dirección de correo electrónico es necesaria para confirmarle el ingreso del pedido y su envío, así como para poder comunicarnos con usted por cualquier otro motivo y poder remitirle comunicaciones comerciales en relación con los productos ofertados por Dartshopper. Asimismo, su dirección de correo electrónico se utiliza como nombre de usuario cuando ingresa a su cuenta de cliente.
- PROCEDENCIA, FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos recogidos por Dartshopper B.V. en la página web son recabados y tratados por la misma con la finalidad de poder gestionar sus pedidos, así como poder facilitarle la prestación del servicio y asesoramiento tras la realización de la compra, incluyendo eventuales garantías posteriores, así como con fines de marketing propios, comunicándonos con usted por cuestiones de sus pedidos, así como para informarle acerca de productos o promociones determinados, recomendándole productos o servicios que podrían interesarle.
Además de utilizar sus datos para gestionar su compra, usamos su información para la elaboración de perfiles, es decir, realizamos un tratamiento automatizado de sus datos para analizar sus intereses y preferencias personales respecto a la compra realizada, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra permanentemente y personalizar su interfaz de acuerdo con sus intereses y necesidades.
Usted podrá solicitar en todo momento la revocación total o parcial del uso de sus datos personales con fines publicitarios y para la elaboración de perfiles, sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto indicados en la presente política de privacidad.
Dartshopper no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través del Sitio Web a terceros sin su consentimiento expreso, por lo que a sus datos personales solo accederán los terceros necesarios para la tramitación de su pedido (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, etc.). De esta manera nuestros prestadores de servicios solo podrán utilizar sus datos para cumplir con la tarea que les hayan sido encomendadas.
Si el Cliente facilita los datos de su tarjeta de crédito, Dartshopper comunicará a la entidad intermediaria o bancaria correspondiente aquella información que resulte necesaria para tramitar el pago. Esta comunicación se realiza de forma automatizada, y en ningún momento el personal de Dartshopper tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, que viajan por la red cifrados y de forma totalmente segura. Asimismo, la entidad intermediaria o bancaria no retiene, cede, almacena ni utiliza la información personal con otros fines.
Al acceder a nuestra web, recabamos sus datos de comunicación, como la dirección IP, información sobre el inicio, el fin y el acceso, etc. Con esta información podemos ofrecerle recomendaciones personalizadas.
Boletín informativo. Para el envío del boletín informativo a los usuarios que no sean clientes ni se hayan registrado en nuestra página web, será necesario que presten su consentimiento expreso marcando la casilla que encontrará a tal efecto en https://www.dartshopper.es/, debiendo ingresar únicamente su correo electrónico.
MailChimp
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca usará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". Entonces ya no recibirá nuestro boletín. Sus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que proporcionan información sobre si se abren y se leen los correos electrónicos. MailChimp se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más el servicio y, dentro de ese contexto, compartir información con terceros.
D.- PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud para olvidar. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable.
Sin embargo, los empleados no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido como resultado de su asignación.
E.- COOKIES
En nuestro sitio web utilizamos cookies, lo que significa que podemos almacenar alguna información en su equipo con el fin de ofrecerle una mejor experiencia. Las cookies que utilizamos son de dos tipos:
Google Analytics
Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de nuestro sitio web como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Es posible que se requiera que este procesador proporcione acceso a estos datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y de esta manera seguir sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.
Cookies de terceros.
En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.
III. SOFTWARE DE TIENDA WEB
LightSpeed
Nuestra tienda web ha sido desarrollada con el software de Lightspeed. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para los fines de nuestros servicios se comparten con esta parte. Lightspeed tiene acceso a sus datos para ofrecernos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos con algún otro propósito. Lightspeed está obligado a tomar las medidas de seguridad apropiadas basadas en el acuerdo que hemos concluido con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseña segura. Lightspeed utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. Lightspeed se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más los servicios.
- PROCESADORES DE PAGO
Klarna
Utilizamos la plataforma Klarna para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Klarna procesa la información de su nombre, dirección y lugar de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Klarna ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anónimos) con terceros en ese contexto.
En el caso de una solicitud de pago diferido (línea de crédito), Klarna compartirá datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Klarna para los que contratan a terceros. Klarna no almacena sus datos más de lo permitido por la ley.
MultiSafepay
Utilizamos la plataforma MultiSafepay para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. MultiSafepay procesa la información de su nombre, dirección y lugar de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. MultiSafepay ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anónimos) con terceros en ese contexto. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de MultiSafepay para los que contratan a terceros. MultiSafepay no almacena sus datos más de lo permitido por la ley.
Afterpay
Utilizamos la plataforma Afterpay para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Afterpay procesa la información de su nombre, dirección y lugar de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Afterpay ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Afterpay se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anónimos) con terceros en ese contexto. En el caso de una solicitud de pago diferido (línea de crédito), Afterpay compartirá datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Afterpay para los que contratan a terceros. Afterpay no almacena sus datos más de lo permitido por la ley.
- OPINIONES
Ekomi
Recopilamos opiniones a través de la plataforma Ekomi. Si deja un comentario a través de Ekomi, deberá proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. Ekomi comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la revisión a su pedido. Ekomi también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, Ekomi puede contactarlo para proporcionarle una explicación de su revisión. En el caso de que lo invitamos a dejar un comentario, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Ekomi. Solo usan esta información para invitarlo a dejar una reseña. Ekomi ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Ekomi se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de proporcionar los servicios, para lo cual hemos otorgado permiso a Ekomi. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios para los que Ekomi contrata a terceros.
- ENVIOS Y LOGISTICA
DPD
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de DPD para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con DPD. DPD utiliza estos datos solo para el cumplimiento del acuerdo. En el caso de que DPD contrate a subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
DHL
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con DHL. DHL utiliza estos datos solo para el cumplimiento del acuerdo. En el caso de que DHL contrate a subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
VII. FACTURACION Y CONTABILIDAD
Moneybird
Para realizar un seguimiento de nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos los detalles de su nombre, dirección y lugar de residencia y los detalles de su pedido. Estos datos se utilizan para administrar facturas de ventas. Sus datos personales se envían y almacenan protegidos. Se requiere que MoneyBird mantenga la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. MoneyBird no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
VIII. OBLIGACIONES
El usuario se compromete a no realizar actividades contrarias a la legislación española, especialmente en cuanto a actuaciones constitutivas de delitos según el Código Penal. El usuario se compromete asimismo a actuar de conformidad a las presentes Condiciones de Uso y a la Política de Privacidad.
El usuario no podrá, salvo autorización previa y por escrito de DARTSHOPPER, explotar o servirse comercialmente de forma directa o indirecta, total o parcial de ninguno de los contenidos que forme parte del sitio web.
El usuario se compromete a:
- realizar un uso responsable y razonable del servicio
- proporcionar a DARTSHOPPER los datos de contacto correctos, veraces, actualizados y necesarios para la facturación de los diferentes productos que contrate a través de la web.
- realizar un uso del servicio acorde con estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, la moral y al orden público.
- IX. MODIFICACIONES
DARTSHOPPER se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de este como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
X.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
DARTSHOPPER por sí o como cesionaria o licenciataria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, iconos, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Todos los derechos reservados.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de DARTSHOPPER.
Los USUARIOS deberán abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de DARTSHOPPER.
El usuario podrá, además de visualizar los elementos del Sitio Web, realizar impresiones, copias o descargas de contenidos siempre que tales acciones estén dirigidas exclusivamente a su uso personal y privado.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de DARTSHOPPER.
- XI. GENERALIDADES Y MISCELÁNEA
DARTSHOPPER perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. DARTSHOPPER se reserva el derecho de ejercitar todas las acciones posibles conforme a la legislación aplicable.
DARTSHOPPER podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito o falta penal.
En cumplimiento de la legislación española, DARTSHOPPER se compromete a realizar esta tarea con la máxima diligencia posible de acuerdo con sus capacidades técnicas.
XII. CAMBIOS A LA POLITICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos ya recopilados con respecto a usted, se lo informaremos por correo electrónico.
Contacto:
Dartshopper B.V.
Habraken 1205
5507 TB Veldhoven
Los Países Bajos